Políticas de la tienda

Bienvenidos a memostore, lugar donde podreís adquirir ilustraciones y artilugios varios de memosesmas! Si quieres saber un poco más, visita www.memosesmas.com o envía un correo a memosesmas@gmail.com

Pago

De momento aceptamos Paypal como método general de pago porque es internacional, seguro y fácil de usar.

Envío

Todos los pedidos se reciben, tratan y se envían personalmente. El tiempo que puedas tardar en recibirlo depende tanto del servicio aduanero desde donde se emite (España) como del país donde llega. Esta es la razón de por qué los tiempos de envío varían entre países y ciudades. Generalmente, los tiempos de entrega son:

España: 3 a 5 días
Europa: 1 semana
Estados Unidos y Canada: 3 semanas
Sudamérica y Asia: 5 a 8 semanas

Considera esta información si aquello que elijas es para regalo o para una fecha determinada. Asimismo recomendamos que uses la opción de envío con número/código de seguimiento y así evitar pérdidas o daños de tu pedido. En el caso de que tu pedido esté retrasado o tengas dudas en saber dónde está (y no viene con número de seguimiento) por favor ponte en contacto con la oficina aduanera de tu país.

Devoluciones

Actualmente la tienda está en fase de crecimiento, así que ante cualquier problema disculpad las molestias! Antes de hacer cualquier devolución por favor, escríbenos.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que la recibas. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a memosesmas@gmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. En el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a memosesmas (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a memosesmas, debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente, deberéis ser el vosotros quienes se encarguen de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado no más tarde de los 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos se rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.


Memosesmas procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.


Esperamos que disfrutéis lo adquirido tanto como nosotros haciéndolo.